社群營銷為什么是實體商家的優先選擇?
發布時間:2021-01-27來源:又一城 社群營銷 實體經濟
實體經濟發展現狀
如今實體經濟發展難以恢復以前的繁榮,多數零售企業增速下滑是不爭的事實。就實體店自身而言,經營成本大,引流難,會員粘性差,銷售模式單一等,還要面臨各大巨頭電商平臺和個體流量的沖擊,實體店自然步履艱難。多數實體店關閉或轉讓的現狀,意味著商業模式升級是必然要求。許多實體零售為了打破傳統營銷模式去尋求新的商業模式,而社群運營是零售商的優先選擇。
拼多多立足實體零售在本地的優勢,建立社群,作為一個引流的入口,客戶需求類型得到大致分類,再將會員、流量平臺化,這也是拼多多能夠快速興起的一個原因。結合商業發展趨勢和實體發展需求,又一城認為實體商戶可以通過構建社交電商,快速引流,以社交分享、社群共享整合本地資源,實現資源共享。
為什么要做社群?
傳統的營銷方式已引起用戶審美疲勞,難以再刺激消費者復購欲望。在信息化的背景下,我們可以利用互聯網方式去了解消費者的消費行為、需求變化、消費類型等,商家可以以此將精準用戶聚集一起,從而形成自己的社群。
實體零售商家可以通過社群平臺而快速了解消費者的需求,更加方便找到精準客戶,滿足客戶需求,提供疑問解答、干貨分享等。掌握更多的用戶數據,直接接觸消費者需求,商家在選擇產品內容與營銷方式上就擁有主動權,利用社群獲取更大的營銷價值。
社群有什么優勢?
節省成本。在傳統的營銷模式里,營銷方式需要靠印刷并分發傳單,不然就需要交高額的費用對接到平臺。而社群的營銷方式不僅在一定程度上節省了引流的成本,且每個社群成員既是購買者,也可以是傳播者。
便于了解用戶需求,加強線下連接。利用社群運營直觀地了解用戶需求,滿足用戶需求。再通過群內活動不斷增強與會員之間的互動,時刻保持門店與會員之間的聯系,這有利于培養與會員的信任和感情,優化服務質量,才能提升會員的消費粘性。
會員歸屬于自己門店。通過社群引流的會員,商家就可以擁有自己的私域流量,自建會員管理體系,不受困于平臺的限制,還可以利用平臺引來更多的新用戶。
又一城助力本地實體商家轉型升級,推出“一城百店”,提供專業的社群構建方案和運營技巧支持,實力協助實體商戶們引流變現、沉淀會員。
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